Uma coisa eu tenho certeza: nada do que andam dizendo por aí sobre liderança é verdade. Liderança, ou melhor, as ações de um líder são conceitos completamente sujeitos a interpretação, ponto de vista e opinião. Eu acho que até existe algum senso comum em torno do tema, mas nada que possa ser escrito em pedra.
Pior ainda se a liderança for exemplificada por meio de memes de internet…
Vou partir do princípio que todo mundo sabe o que é um meme. Liderar pode ser qualquer coisa, menos ser um meme. Eu acho até que nem pode ser representada por um meme. E quando me refiro a meme, me refiro também as velhas imagens que viralizam por um conteúdo enlatado que muita gente compartilha nas redes sociais sem analisar o que, de fato, estão compartilhando.
Não duvido que compartilhe por achar “uma imagem bonita”.
O mercado de trabalho não é dos locais mais piedosos que eu conheço: basta um post mal colocado e uma carreira pode se perder. Antes de lhes trazer qualquer conteúdo, eu sempre penso, repenso, fermento a ideia e releio e, no fim, boa parte do que eu escrevo não ganha o mundo. Por quê? Porque como qualquer pessoa normal, eu também escrevo coisas sem noção, as vezes, mas meu bom senso me impede de fazer isso.
Agora vejamos a figura que tem sido compartilhada e que, no meu conceito, possui duas colunas com qualidades importante a todo líder:
Um outro lado da Moeda
Se tem uma coisa que eu aprendi na minha vida é que tudo tem dois lados. Toda qualidade se mostra como um defeito, dependendo do lado. E para a coluna do chefe, posso tecer interpretação diferente de tudo que está ali.
- As vezes é preciso “dirigir” os funcionários: nem sempre eles tem experiência para decidirem sozinhos ou aproveitar qualquer tipo de coaching.
- Depender apenas de boa vontade… Bom, o ditado diz que o inferno está cheio dela. Eu conheço centenas de estudos que determinam que o ser humano tende a procrastinação. Portanto, a boa vontade até pode haver, mas talvez usar a autoridade pode muito bem por essa boa vontade em prática.
- O medo é uma reação saudável de quem sabe o risco que corre: é fundamental dar a noção de risco ou perigo para que a equipe tenha o devido senso de urgência.
- Um líder deve assumir os riscos das escolhas que ELE faz e não expor a todo momento a equipe, portanto, deve também usar o EU.
- Deve atribuir responsabilidade, portanto, infelizmente, pode ser necessário culpar. Se um pai sempre limpar as lambanças do filho, por mais que tente ensinar, este jamais vai entender o conceito de consequência.
- Não tem outro jeito, ainda mais em Desenvolvimento, o líder deve ter noção de como se faz e nem sempre dá para mostrar como se faz.
- Usar pessoas, bem, há uma troca: a empresa pode usar o braço do funcionário e este usa o conhecimento da empresa para aprender. Ser útil é fundamental e sempre é uma mão de duas vias.
- Um líder é um ser humano, portanto, deve também levar créditos. Ainda mais quando sua estratégia funciona: ganha ele, ganha a equipe.
- Nem sempre dá para pedir, pois é possível que um funcionário não tenha todas as informações para acatar um pedido que, dentro da desinformação dele, parece ilógico: é preciso comandar as vezes.
Eu reservei esta última… Pois vamos precisar de interpretação de imagem agora. Essa imagem não traduz, para mim, o conceito de vai ou vamos.
Psicologia Gestalt
Psicologia Gestalt, em um resumo do qual os psicólogos de plantão vão detestar, é o estudo da interpretação de imagens. Eu leio esporadicamente coisas de psicologia Gestalt e recomendo a todos fazer o mesmo. Eu não considero a imagem acima condizente com qualquer representação consistente de liderança. Para eu explicar como eu vejo essa imagem, vou precisar de um universo expandido:
A coisa parece ter mudado de sentido. Onde está o líder agora? Que conceito é esse de liderança que se perde no primeiro desafio (no caso o lobo ou o tubarão)? Na figura acima: seria a ovelha mais a frente um herói ou um tolo que levou o time ao fracasso? E o peixe vermelho? Não seria um covarde que se esconde em meio ao time para não enfrentar sozinho o problema?
A liderança muitas vezes é um local solitário.
Muitas vezes, um gerente se depara com situações em que é preciso tomar decisões dificílimas. Cortar pessoal, demitir alguém, assumir algum risco para crescer ou sua carreira ou assegurar ao time um lugar ao sol. Com frequência o líder se vê tento que alinhar equipe e companhia, sendo que não é raro ambos terem objetivos completamente opostos e ele, o líder, sendo o único querendo esse alinhamento. A liderança muitas vezes é um local solitário.
Sendo um local solitário, apenas o líder sabe o que ele está passando. O líder muitas vezes não faz aquilo que ele quer, mas, sim, o que deve ser feito. Por sorte essa posição pode ser menos solitária. Quando? Quando o time tem capacidade suficiente para dar conta do recado.
Desenvolver o Time
Um time mais maduro tende a estar mais distante funcionalmente do líder (nenhum profissional sênior quer ser microgerenciado) mas mais próximo em termos de relacionamento. Um Desenvolvedor Sênior consegue colaborar e facilitar muito a vida de um Gerente de Desenvolvimento ao ajudar os mais novos a decidirem prazos, assumir parte do treinamento técnico e etc.
A figura abaixo pode ser contestada, mas eu acredito que todo líder deva um dia fazer isso com sua equipe, para o bem dela própria:
Seria aqui o líder um covarde pior que o da figura acima? Ou seria ele um coach que observa como sua equipe lida com um problema para ajudá-los a melhorar? No caso, ele não estaria mostrando como se faz: ele sabe fazer e está lá para corrigir como o time está fazendo, como está resolvendo um problema. Um técnico de futebol não entra em campo durante o jogo…
O ser humano precisa ser desafiado. Precisa ser cobrado para crescer. Foi caindo que aprendemos a nos equilibrar para poder caminhar. Um time que, sob a supervisão do líder, seja sujeito a situações diversas e guiado para resolver problemas, um dia vai melhorar a ponto de tornar-se maior que os problemas que enfrenta. Ou:
Portanto, dos mais variados conceitos de liderança que eu conheço, eu gosto muito daquele que dita que liderar é apresentar resultado, sendo o mais nobre deste resultado o desenvolvimento de pessoas.
Para variar… Bom Senso!
Portanto, esqueça os memes: eles enlatam o conhecimento para fácil digestão e podem tolher uma interpretação mais ampla e completa. É verdade que uma imagem vale mais que mil palavras, pois mil é um número pequeno para as inúmeras interpretações que são feitas sobre a dita imagem. É como nós avaliamos as situações e as condições que determinam qual o melhor meio de se fazer as coisas, qual comportamento adotar e o que fazer. Já dizia Descartes:
O bom senso é a coisa do mundo mais bem distribuída: todos pensamos tê-lo em tal medida que até os mais difíceis de contentar nas outras coisas não costumam desejar mais bom senso do que aquele que têm.
